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知识星球付费星主给星成员怎么退款 退款方法

时间:2018-05-15 21:48:39浏览:<5千2018-05-15我要评论(0)
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在知识星球帮助反馈内,有时候碰到要求退款的,退款原因各种各样,之前是通过知识星球官方公众号审核确认后在退款(知识星球用户应该怎么申请退款)。现在我们给星主开放了退款功能。根据知识星球用户协议(http://support.xiaomiquan.com/refundRules.html),加入星球三天内,您可以向知识星球提出退款。三天以上,需要与星主协商,星主可以自行退款。1. 对于星主:觉得某人不适合在星球内,可以移除该成员,选择退款后,该成员将无法再次加入星球(即使付费也无法加入,由知识星球收取的 5% 手续费,知识星球也将返还),如果选择不退款,在付费期限内,成员仍然可以无限次进入星球。2. 对于星成员:对星球内容不满意,可以跟星主协商退款,星主可以选择退款后移除。星主具体操作方法如下:1. 进入星球,点击右上角 “三” 设置,在点击「星球成员」;2. 选择你需要移动的成员(ios系统左滑动,安卓系统长按),点击「移除该成员」;3. 选择退款后,点击确定即可(退款会自动从星主钱包扣除)。另外,款项全额退还,星主选择退款时,之前由知识星球收取的 5% 手续费,知识星球也将返还。
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